條款與條件

• 我們的常規送貨時間：上午送貨 – 上午 10:30 至下午 2:30；下午送貨 – 下午 2:30 至晚上 7 點。 （對於當天的訂單，請撥打 (852)2591 9391 或 WhatsApp (852)9798 0653 與我們聯繫。）
• 訂單需提前3-5天下單，時間視產品而定。如需當天或隔天送達等緊急訂單，請聯絡我們安排。
• 如果您需要在特定時間範圍內送貨（例如下午 2 點至 3 點），請聯絡我們安排，我們將收取額外 150 港幣。
• 特殊安排費/送貨費僅限一次送貨。如因以下原因導致送貨失敗：
• 寄件者未提供正確或完整的資訊。
• 沒有收件人/管理處人員簽收鮮花（例如收件人出城或搬家）
• 鮮花將被送回我們的商店，第二次送貨將重新安排，並收取送貨費。
• 8 號或以上台風和黑色暴雨信號：鮮花將在下午或下一個可用日送達，具體取決於信號解除的時間。
• 對於情人節和母親節的訂單，不提供時間段選擇；所有訂單將在上午 9 點至下午 6 點之間送達。
• 如果圖片中相符的花朵/葉子不可用，我們將用風格和顏色相似、價值相等或更高的花朵代替。
• 請注意，與所有天然產品一樣，網站上顯示的顏色可能會因每束鮮花的供應而略有不同；此外，每束花束都是手工捆綁的，因此沒有兩束花束看起來完全相同。

如何訂購

• 電話訂購：請於正常營業時間（上午 10:30 至晚上 7:30）撥打 +852 2591 9391
• 透過 WhatsApp 訂購：在營業時間內發送訊息至 +852 9798 0653
• 透過電子郵件訂購：cs@flourishflowershk.com 告訴我們您想要的鮮花款式、送貨時間和地點，以及您的電話號碼。我們的工作人員會在收到郵件後儘快與您聯繫。
• 線上訂購：在我們的產品頁面上挑選您喜歡的鮮花並送貨上門。
• 歡迎蒞臨本店與花藝師見面！ （香港島中環荷李活道67號地下）
• 對於新娘和活動鮮花：請至少提前兩週聯繫我們進行諮詢
• 付款方式：
• 網上商店：信用卡、PayPal
• 請聯絡我們透過以下方式付款：FPS、付款連結或銀行轉帳

小Tips：
* 時令鮮花：選擇當季鮮花，以獲得更好的品質和價格。
* 特殊要求：下訂單時請毫不猶豫地提出具體要求。

取消或更改訂單

• 訂單恕不接受取消。所有花卉產品均不可更換或退款。
• 如果您想更改訂單（例如送貨地址/送貨日期），請在原定送貨日期前至少 48 小時通知我們。
• 如果您想更正訂單信息，請立即聯繫我們。

運輸成本（2025年）

• 香港島 – 120 港幣
• 九龍 – 250 港幣
• 新界 – 300 港幣
• 到店取貨 – 免費
  (香港島中環荷李活道67號地下，10:30 - 19:30)

* 運費將在結帳時計算。
* 我們目前不提供離島地區的送貨服務。

*一切以英文版本為準